Puskesmas Cangkol terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat. Salah satu bentuk evaluasi yang rutin dilakukan adalah melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Pada Triwulan I (Januari–Maret 2026), survei yang melibatkan 115 responden menunjukkan hasil yang menggembirakan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Puskesmas Cangkol mencapai 81,28 dan termasuk dalam kategori “Baik”.
Profil Responden
Berdasarkan hasil survei, mayoritas responden adalah:
- Perempuan (86,96%) dan laki-laki (13,04%)
- Kelompok usia terbanyak berada pada rentang 21–30 tahun (39,13%)
- Dari sisi pendidikan, sebagian besar responden adalah lulusan SMA (66,09%)
Data ini menunjukkan bahwa layanan Puskesmas Cangkol banyak dimanfaatkan oleh masyarakat usia produktif dengan latar belakang pendidikan menengah.
Penilaian Unsur Pelayanan
Survei ini juga menilai berbagai unsur pelayanan. Berikut beberapa poin penting:
- Nilai tertinggi diperoleh pada unsur
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan (91,5)
Hal ini menunjukkan responsivitas yang baik terhadap aspirasi masyarakat. - Biaya/Tarif (87,5) juga mendapat penilaian tinggi, mencerminkan layanan yang terjangkau.
- Beberapa aspek yang masih perlu ditingkatkan antara lain:
- Waktu Pelayanan (77,5)
- Prosedur (78,75)
- Sarana dan Prasarana (78,0)
Komitmen untuk Terus Meningkatkan Layanan
Pencapaian ini menjadi motivasi bagi Puskesmas Cangkol untuk terus berbenah dan berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik. Setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi penting dalam peningkatan mutu layanan ke depan.
Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi seluruh responden. Dukungan dan kepercayaan masyarakat adalah semangat kami untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik.
